相关文章

航空公司霸王条款2000元损失航空公司只赔200 上海虎头物流公司...

来源网址:

广州日报讯 (记者陈海玲)乘飞机托运行李被污染后,乘客索赔多不如意— “损失了2000元的物品只赔我200元”日前一位读者向本报记者投诉称。记者调查了解发现,客运过程中发生的行李损失赔偿多有限,往往不能满足乘客的需求。为避免此种事件发生,乘客应该采用事先买保险等有效保全财产。

支招

1.提前买旅游保险。注意拍照保留证据,写好事件缘由,签名证明。

2.托运行李最好是铝合金旅行箱,可以防水防油。

3.买机票前,咨询相关理赔条款,选理赔较高的航空公司。

行李赔偿标准已事先声明

航空公司方面表示,国内航线行李发生损失的赔偿标准是每公斤100元人民币。国际航线,分华沙条约缔约国(简称华约)和蒙特利尔公约缔约国(简称蒙约)。符合“华约”条件的赔偿标准每公斤20美元。

此外,通常不会按最高限额赔偿损失。因为根据《民航法》的规定,承运人只对旅客行李损失的部分承担赔偿责任。只有旅客出示的凭证经评估,能证明损失的程度达到或超过最高限额的标准,承运人才会按照最高限额赔偿。

废“霸王条款”靠市场竞争

对此,广强律师事务所律师汤喜友表示:“最终赔偿额可能不够付律师费,主要原因是航空公司的相关规定已经公布,虽然有‘霸王条款’之嫌,但实际上已经算是与乘客有约在先—他们只打算这么赔,就赔这么多。如果乘客不接受,可以不交付他们运输。”

“要破除这种‘霸王条款’,根本上靠的是市场竞争,而不是打官司。”中山大学管理学院陈珠明教授如是说。